Fraude Waarschuwingen

• Verwijder alle toepassingen die oplichters u hebben gevraagd te installeren. Zie Programma’s herstellen of verwijderen in Windows voor meer informatie over het verwijderen van toepassingen.
• Als u oplichters toegang hebt gegeven tot uw apparaat, kunt u overwegen het opnieuw in te stellen. Zie Herstelopties in Windows voor meer informatie.

  Opmerking: Het uitvoeren van grondige herstelmethoden zoals het herstellen van de fabrieksinstellingen van uw apparaat, kan enige tijd kosten. Maar het is in sommige situaties mogelijk de beste optie, bijvoorbeeld als er voortdurend valse foutcodes en foutmeldingen verschijnen die het onmogelijk maken om uw apparaat te gebruiken.

• Voer een volledige scan met Windows-beveiliging uit om eventuele malware te verwijderen.
• Pas alle beveiligingsupdates toe zodra deze beschikbaar zijn. Kies de Start-knop en vervolgens Instellingen  > Update en beveiliging > Windows Update. Zie Windows bijwerken voor meer informatie.
• Wijzig je wachtwoorden. Je kunt als volgt het wachtwoord voor je Microsoft-account wijzigen.
• Bel uw creditcardprovider om de kosten te betwisten als u al hebt betaald. Vertel wat er is gebeurd. Waarschijnlijk adviseren ze je om de misbruikte kaarten te blokkeren en te vervangen om te voorkomen dat de scammers de kaarten opnieuw gebruiken.

Oplichtingspraktijken met technische ondersteuning rapporteren

Help Microsoft oplichters te stoppen, ongeacht of ze beweren van Microsoft te zijn of niet, door oplichtingspraktijken met technische ondersteuning te melden op:

www.microsoft.com/reportascam

Je kunt onveilige websites ook in Microsoft Edge rapporteren door Instellingen en meer  > Help en feedback > Onveilige site rapporteren  te kiezen wanneer je iets verdachts tegenkomt.

Kies voor urgente situaties een van de volgende opties:

Microsoft-ondersteuning
Wereldwijde klantenservice

en overweeg uw lokale wetshandhavingsinstantie op de hoogte te stellen.